大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新型骗局卖家发错货的问题,于是小编就整理了2个相关介绍新型骗局卖家发错货的解答,让我们一起看看吧。
卖家发错货赔偿30%是真的吗?
买家与卖家沟通协商后决定。
淘宝卖家发错货,投诉会扣宝贝金额30%,不高于500元的赔偿,赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。
卖家如果缺货在发货期内没有发货,等到有货了才发出,没有跟买家沟通,可以投诉未按约定时间发货,也是赔付30%的积分
买家故意说发错货商家如何举证?
如果买家故意说发错货,商家可以通过以下方式进行举证:
1. 保存订单信息和发货记录。商家应该保存订单信息、发货记录、快递单号等相关信息,以便在后续的争议中进行举证。
2. 与买家沟通记录。商家应该保存与买家之间的沟通记录,包括聊天记录、邮件记录等,以便在后续的争议中进行举证。
3. 保存商品和包装的照片。商家应该在发货前对商品进行拍照,以证明商品的品质和数量。同时,应该保存包装的照片,以证明商品的包装和标记是否正确。
4. 向快递公司查询快递信息。商家可以向快递公司查询快递信息,以证明发货的时间和地点,避免买家故意说发错货的情况。
如果买家故意说发错货,商家可以根据上述举证材料进行维权,向平台提交申诉或者寻求法律援助。需要注意的是,在处理此类争议时,商家应该保持冷静,客观地分析和处理问题,以避免情绪化导致的不良后果。
首先,你要收集完整的证据:
1.买家购买链接以及实物图片
2.真实发货物流记录
3.买家实际退货产品图片
4.旺旺聊天记录截图
5.最好有快递公司提供的物流签收证明盖公章!
6.分销主店铺产品链接
7.实际退货商品链接(能有就有)
8.分销主店提供的非自己销售产品证明最好盖公章;
以上证据能全部收集齐最好。
到规蜜,将所有证据提供给淘宝网即可。
商家可以通过以下方式举证:商家可以提供物流公司或快递公司的发货记录,以证明所发货品与买家提供的订单信息一致。
商家通过提供发货记录,可以证明所发货品的数量、型号、规格等信息与买家的订单一致,排除发错货的可能性。
另外,商家还可以要求买家提供相关的证据来证明发错货的情况,比如要求买家提供收货凭证或照片等,以便更好地进行举证。
同时,商家在平时的发货过程中也应尽可能地保证操作无误,以避免发生发错货的情况。
商家可以采取以下措施来举证:1. 第一时间与买家联系确认。
商家应该在收到买家消息后,第一时间和买家联系,询问具体情况,并要求买家提供相应的证据。
如果商家保留了与顾客沟通的记录,也能为举证提供有效的证据。
2. 提供物流信息。
商家可以提供物流信息来证明商家确实发货了正确的商品,税票和提货单也可以作为物流信息的证明。
如果商家的物流公司可以提供物流清单和签收单,这也是重要的证明材料。
3. 保留商品图片和描述。
商家可以在出售商品时拍照并记录商品描述,这些图片和描述能够证明商家出售的商品是否与买家声称收到货物不符。
这将为商家提供有力的证据来证明他们所售商品与买家收到的商品确实一致。
总之,商家在从事电子商务活动时,应严格扣好质量关和服务关,确保不出现由商家原因引发的纠纷,并妥善处理维权事项。
通过查我发货痕迹以及快递信息进行举证。现在很多买家都是通过电商平台进行网上购物,然而也有很多关于买家投诉商家发错货的情况,其实商家可以通过发货痕迹和快递信息进行查询是否发错货。
到此,以上就是小编对于新型骗局卖家发错货的问题就介绍到这了,希望介绍关于新型骗局卖家发错货的2点解答对大家有用。