大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了4个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。
移动宽带故障是24小时维修吗？
是的，移动公司的宽带，上报故障一般在24小时内会有人上门进行维修。宽带出现故障，可以通过拨打移动运营商客服热线10086进行报障处理。报障的时候记得要留下用户的地址、联系方式等等。如果是急用的话，也可以去附近运营商营业厅直接反映。
移动公司的宽带，报故障后多久来修？
移动公司的宽带，上报故障一般在24小时内会有人上门进行维修。宽带出现故障，可以通过拨打移动运营商客服热线10086进行报障处理。报障的时候记得要留下用户的地址、联系方式等等。如果是急用的话，也可以去附近运营商营业厅直接反映。
移动公司宽带报故障后， 要三个工作日之内就会上门维修了。如果快的话第二天就会来维修的。
如果三个工作日后还是没有人上门维修的话，可以多次打移动客服电话10086报修。仍不来人修理，就直接到当地移动分公司营业部找负责人交涉。
不是节假日的话 你报上去 后台登记 统一给维护人员 维护人员看情况走 最快也得隔天~~所以一般1-3天 如果这个片区出现大规模的问题 一个人一个区可能就得一个星期了
移动宽带故障无人维修怎么去投诉？
1.
用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国移动,10086;中国电信,10000;中国联通:10010。
2.
如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3.
要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4.
若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
如果遇到移动宽带故障无人维修的情况，应该先尝试联系移动客服解决问题。如果客服无法提供有效的解决方案，可以通过移动官网或者APP提交投诉，或者到当地的移动营业厅进行投诉。在投诉时应该提供详细的故障情况和联系方式，以便移动能够及时联系并解决问题。同时也可以通过社交网络或者论坛等途径表达对移动的不满和投诉。
1、拨打当地的电信客服热线10000投诉。
2、如果在10000投诉后，2天还没有人来处理，可以拨打电信集团的投诉电话10005，一般打了这个电话，当天10000号就会联系你的。
3、如果投诉10005号不管用，就可以上工信部网站投诉。
移动网络故障10071是什么意思？
错误代码10071一般是由于网络连接异常导致的，若网络电视机顶盒出现了该错误提示，首先可以检查一下网线接口处是否松动了，可以拔下来重新插一下再试试。
若无法解决问题的话，可以直接重启一下电视以及机顶盒等设备，然后再重新试试。也可以选择重启一下路由器以及光猫，一般就可以解决问题了。若上述方法都不能解决问题的话，可以使用手机开一下热点，然后使用让电视以及机顶盒等进行连接看能不能正常使用。
若不能正常使用的话，则是连接设备的问题，是需要上报故障的。
若能正常使用的话，则说明是网络的问题，可以更换一个路由器再试试。
或者说检查一下光猫上是否有红灯闪烁，可以拨打宽带客服电话上报故障，一般就可以解决问题了。
1、网络未连接；
2、宽带IP地址不在范围内；
3、业务账号和机顶盒不匹配；
可按照如下方法解决：
1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3、电源指示灯如果正常，查看左起第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4、查看是否欠费；
5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的4点解答对大家有用。
