大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了4个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。
移动宽带故障怎样报修？
拨打移动宽带官方客服电话 10086，根据语音提示进行自助申请预约宽带维修，也可以选择人工客服先尝试线上重置账号，若未排除故障自动预约就近维修师傅，48小时内会有专业维修师傅电联预约上门
移动宽带故障迟迟不修如何投诉？
如果你遇到移动宽带故障迟迟没有得到修复，你可以通过以下方式进行投诉。
首先，你可以致电移动宽带客服电话进行投诉和咨询。
其次，你可以登录移动宽带官方网站，在投诉与建议栏目中提交你的问题并留下联系方式，等待工作人员与你取得联系。
此外，你还可以在知乎等社交媒体平台上提问，寻求其他用户的经验和建议。
最后，如果以上方式无法解决问题，你可以向相关政府部门投诉，例如通信管理局或消费者协会。记得在投诉时提供详细的故障信息和联系记录，以便更好地解决问题。
如果移动宽带故障迟迟不修，您可以通过以下方式进行投诉：
1.拨打移动宽带客服电话，详细说明问题并要求解决；
2.在移动宽带官方网站或社交媒体平台上留言投诉，引起关注；
3.向当地通信管理部门投诉，提供相关证据和细节；
4.寻求消费者权益保护组织的帮助，他们可以协助您解决问题。记住保留相关证据和记录，以便支持您的投诉。
打12315投诉电话
因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”，别说是中国移动，哪怕是电信和联通，如果这些公司存在消费欺诈或违规行为，侵犯了消费者的合法权益，那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报，这是国家赋予每位公民的权利。
移动宽带故障迟迟不修。那么，这种情况可以拨打移动的客服电话来进行投诉，也可以直接去当地的移动公司的网点去当面进行投诉。除此之外，也可以拨打12345电话来投诉。
移动宽带故障无人维修怎么去投诉？
1.
用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国移动,10086;中国电信,10000;中国联通:10010。
2.
如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3.
要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4.
若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
如果遇到移动宽带故障无人维修的情况，应该先尝试联系移动客服解决问题。如果客服无法提供有效的解决方案，可以通过移动官网或者APP提交投诉，或者到当地的移动营业厅进行投诉。在投诉时应该提供详细的故障情况和联系方式，以便移动能够及时联系并解决问题。同时也可以通过社交网络或者论坛等途径表达对移动的不满和投诉。
1、拨打当地的电信客服热线10000投诉。
2、如果在10000投诉后，2天还没有人来处理，可以拨打电信集团的投诉电话10005，一般打了这个电话，当天10000号就会联系你的。
3、如果投诉10005号不管用，就可以上工信部网站投诉。
移动宽带故障无人受理怎么办？
第一、致客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装维人员联系过，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的；
第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备；
第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。
到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的4点解答对大家有用。
